更换新护照后名字拼音变了，在重新登记EVUS时，首先填入新护照号码和新护照上的名字拼音，并在选项“您旅行时所使用的护照是否含有您的美国签证？”选择“否”，然后填入旧护照的号码，旧护照上显示的名字拼音即可。
签证更新电子系统（EVUS）是一个在线系统，供持十年有效B1/B2、 B1，或B2（访问者）签证的中国公民定期更新个人基本信息以协助其赴美旅行。从2016年11月起，上述旅客除需有效签证外，还必须完成EVUS 登记，才能获得许可进入美国。
用平板电脑或手机可以完成EVUS登记吗？
可以。EVUS平台可以通过移动设备操作。
EVUS登记提交后多久可以获得批准？
大多数EVUS登记提交后会在72个小时内处理完毕，但是，最长会超过72个小时。美国海关和边境保护局建议您在出行前尽早完成EVUS登记。
如果我不知道如何用英文回答问题，该怎么办？
旅客可以阅读EVUS表格上的中文（普通话）问题。如果无法用英文回答，可寻求第三方的帮助。可由信任的朋友、亲属或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填写。也可由第三方复查填写完的申请或批准后的申请。旅客本人应对代表其提交的全部信息的真实性和准确性负责。
如果我收到EVUS登记失败的信息，我需要重新在EVUS登记吗？
登记失败有可能是系统错误或因为申请人的输入错误，如没有提供完整或准确的信息。收到登记失败信息的旅客在重新登记前，应拨打 00-1-202-325-0180或发送邮件至evus@cbp.dhs.gov联系 EVUS 客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务。客服中心配备普通话专员，可以回答旅客关于EVUS的问题。所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。
