EVUS系统提示签证号码不对，应该是您输入有误。签证号在签证页的右下角，一般由一串首字母+7位数字组成的红色字符，或由8位数字组成。请仔细核对一下签证号码，确认输入无误。
以下的美国签证样本仅作为EVUS登记时的指导。当输入所需的信息时，请参阅您所特定的美国签证。
（1）签证类型/类别 请参阅美国签证样本方格1所示的签证类型/级别以确定您的美国签证类别是否为B1，B2，或B1/ B2。
（2）10年有效期美国签证 到期日期必须是签发日期的10年后。
如何登记EVUS？
EVUS须在线申请，您必须登陆互联网操作。每次在EVUS系统上登记都要求旅客提供自己的姓名、出生日期、紧急联系人、护照信息、个人和就业信息，旅客还需要回答旅游资格相关的问题。
朋友、亲属、专业的旅游从业人员或其他第三方也可以代替旅客提交EVUS的登记。
EVUS登记提交后多久可以获得批准？
大多数EVUS登记提交后会在72个小时内处理完毕，但是，最长会超过72个小时。美国海关和边境保护局建议您在出行前尽早完成EVUS登记。
如果我不知道如何用英文回答问题，该怎么办？
旅客可以阅读EVUS表格上的中文（普通话）问题。如果无法用英文回答，可寻求第三方的帮助。可由信任的朋友、亲属或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填写。也可由第三方复查填写完的申请或批准后的申请。旅客本人应对代表其提交的全部信息的真实性和准确性负责。
如果收到EVUS登记失败的信息，应该怎么做？
登记失败有可能是因为行政疏失，如没有在EVUS表格上提供完整的信息。如需协助，请拨打 00-1-202-325-0180联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。
