调整思维方式证
对于初次聘用外籍人才的企业来说,无论是从思维方式、行事习惯都有着很大的差异。西方文化里的沟通,在语言表达上是十分委婉和礼貌的,这就是为什么外国人说的最多的就是Thank you 和Sorry。中文交流的引导思维是以人为主,但是西方表达中通常是以物为主;西方人更愿意表达情感,表现出高兴、赞美或者生气,中国人则更愿意有所保留。所以当外籍员工刚入职时,HR应当转换自己的思维,用委婉的语言表达方式和外籍员工交流,多流露一些赞赏和鼓励,而礼貌表达也更能让HR得到外籍员工的尊重和敬佩,也是提升公司工作效率和配合度的关键。
就事论事,表达清楚
除了给外国员工培训、了解公司文化以及团队建设外,还需要和外国同事讲清楚公司规则,以及在中国合法工作的相关规定。比如加班,在整个亚洲文化里,大家都会觉得没什么,有加班费或者是调休都行,但是在西方文化里,如果入职前没有说清楚有不固定的加班时间以及对应的补贴政策,在外籍员工的思维里,就会产生一种被欺骗的感觉,从而会对工作产生消极态度。所以从一开始就要说清楚避免一些潜在的误解,这是需要注意的重要步骤。所以,在现实沟通中,只要你愿意和外籍同事表达,法让他明白,不断磨合对方的想法,在工作上就不会有太大的问题,对外籍同事耐心,保持一颗Open的心是让你们协作更顺畅愉快。
提供暖心日常帮助
身在异地的外国同事,除了在工作中需要调节适应,生活也是一种挑战,在这个时候我们能够给到一些日常生活上的关心和帮助,会让外籍员工会感受到对他的关怀,还能提升外籍员工的对公司的依赖和信任。下面从几方面给大家建议:
1.申请电话卡
外国人刚到中国,一定想要去办理一张电话卡,方便与同事家人以及朋友沟通,随时可以用网络查询信息比如交通地图等。这个时候热心的你会起到很大的作用
2.开设银行账户
外国人拿到工作签证后,都会想办理银行卡,方便接收工资,绑定微信、支付宝,会让他在付款收款时感受到中国电子时代的先进便利。这个时候热心的你又会起到很大的作用。
3.当地的娱乐生活
刚来中国,对当地不太了解,可以给他提供一些实用的信息,比如:主要的交通工具有哪些,怎么用交通卡,一些流行的娱乐场所、一定要打卡的景点等。让他爱上这个城市,也会成为他爱上这个工作的重要原因之一。
4.提供中文学习机会
可以和外国同事交换学习语言,他向你学习中文,你向他学习外文;语言沟通顺畅也会让他更快地适应在这个城市的生活。